「GALACAA」利用規約(イベント主催者向け)
この規約(以下「本規約」といいます。)は、FWD株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するサービス「GALACAA」(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を定めるものであり、本規約の規定に従い登録を完了したすべてのイベント主催者に適用され、本サービスの利用に関する当社とイベント主催者との間の契約(以下「本利用契約」といいます。)の内容を構成するものとします。
第1条(定義)
本規約において、次に掲げる用語の意義は、以下に定めるところによるものとします。
「イベントチケット」
イベント主催者が本サービスを通じて販売するイベントへの入場を可能とするための権利が付帯したチケットをいいます。
「イベント主催者」
本サービスを利用し、イベントチケット等を組成し、本サービス上に表示し、お客様に販売する者として、第4条による登録を完了した者をいいます。
「お客様」
イベント主催者が本サービスを利用して販売するイベントチケット等を購入する者をいいます。
「知的財産権」
著作権(著作権法第27条及び第28条の権利を含む全ての権利。)、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権(それらの権利を取得し、又はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。)及びアイデア、ノウハウ等をいいます。
「ストリーミングチケット」
イベント主催者が本サービスを通じて販売する、ストリーミング映像を視聴するための権利が付帯したチケットをいいます。
第2条(本規約への同意)
イベント主催者は、本規約に従って本サービスを利用するものとし、本規約に同意しない限り本サービスを利用できないものとします。本サービスに関して当社が配布、配信する文書等に規定する内容は、イベント主催者との間で本規約の一部を構成するものとし、文書間に抵触が生じる場合には、最新版が優先するものとします。
第3条(本規約の改定・変更)
当社は、当社の判断において、いつでも本規約の内容を変更又は追加できるものとします。変更後の利用規約は、当社が別途定める場合を除いて、当社の運営するウェブサイト(https://www.galacaa.com/)に掲示された時点より効力を生じるものとします。
イベント主催者は、随時、本規約の最新の内容を確認の上、本サービスを利用するものとします。
第4条(登録手続)
本サービスをイベント主催者として利用することを希望する者は、本規約を遵守することに同意し、当社の定める方法に従い情報を当社に提供することにより、本サービスの利用登録の申請をすることができます。
申請があった場合、当社は、別途当社の定める審査基準に従って審査し、当該申請を承諾する場合には、その旨の通知を行います。
当社は、審査に必要な書類の提出を求めることがありますが、この場合、本サービスの利用を希望する事業者は、当該書類を速やかに提出するものとします。なお、当該事業者が当該書類を提出しない場合には、当社は、登録を拒否することができるものとします。
第5条(アカウントの管理)
当社は、イベント主催者との間で本利用契約が成立した場合、当該イベント主催者に対し、本サービスの利用にかかるアカウントを付与します。
イベント主催者は、自己の責任においてアカウントを管理・保管するものとし、これを第三者に利用させ、又は貸与、譲渡、名義変更、売買その他の処分をしてはなりません。当社は、当社が付与したアカウントにより本サービスが利用されたときは、付与対象のイベント主催者以外の第三者等による利用であった場合であっても、当該アカウントを保有するものとして登録されたイベント主催者が本サービスを利用したものとみなします。
アカウントの管理不十分又は第三者の使用等による損害の責任は、イベント主催者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
イベント主催者は、アカウントが盗用され又は第三者に使用されていることが判明した場合には、直ちにその旨を当社に通知するとともに、当社からの指示に従うものとします。
第6条(外部サービス等の利用)
・イベント主催者は、イベント主催者が保有する外部サービス(Google、Facebook、LINE、Twitterを含みますが、これに限りません。)のアカウントに登録された情報を、本サービスの登録及び認証のために利用することができる場合があります。この場合、イベント主催者は、当社に対し、当社が外部サービスから個人情報を含む登録された情報を取得することに同意するものとします。
・前項に定める他、本サービスの利用にあたりイベント主催者が外部サービスの機能を利用する場合、イベント主催者は、本規約のほか、当該外部サービスの定める利用規約その他の条件に従うものとします。
・外部サービスについては、当該外部サービスを提供する第三者が責任を負うものとし、当社は外部サービスについていかなる保証も行いません。
第7条(本サービスの内容及び本サービスを利用する場合の遵守事項)
・第4条の規定による登録が完了した時点で、イベント主催者と当社との間で、本規約を内容とする本利用契約が成立します。
・イベント主催者は、本サービスを利用してイベントチケット等を組成するにあたり、本規約の内容及び当社が特に記載する注意事項を遵守するものとします。
・イベント主催者は、イベントチケット等を組成する場合、以下の各事項を遵守するものとします。
1.お客様が認識しておくべきイベントやストリーミング配信に関する情報、その他の必要事項を正確に表示すること
2.イベントやストリーミング配信に関する情報について誤りがあった場合、又は変更が生じた場合は速やかに当該情報を修正又は変更すること
3.第三者の知的財産権等の権利を侵害しないこと
4.その他当社が不適切と判断する情報を掲載しないこと
・イベントチケット等に関する売買契約は、イベント主催者とお客様との間に成立し、当社は、イベントチケット等に関する売買契約の当事者にはなりません。
・お客様によるイベントチケット等の支払いを当社において確認し、お客様のアカウントの購入履歴に、当該イベントチケット等の購入が表示された時点で、イベント主催者とお客様との間でイベントチケット等に関する売買契約が成立するものとします。
・イベント主催者は、当社に対し、イベントチケット等の代金について、イベント主催者に代わって代理受領する権利を付与するものとします。
・当社は、イベント主催者に代わって、お客様からイベントチケット等の代金を受領します。イベント主催者は、本サービスを利用して販売したイベントチケット等についての代金を、お客様から直接収受してはならないものとします。
第8条(イベントチケット等販売に関する責任)
1.イベントチケット等の販売に関して、イベント主催者とお客様、その他イベント主催者と第三者との間に生じた一切の紛争又はトラブル(イベント主催者の都合による公演中止・公演内容の変更、配信元の機器の故障や通信回線のトラブルを原因とする音飛び・映像の乱れを含みます。)は、イベント主催者の費用と責任において解決するものとし、当社は一切責任を負わないものとします。
2.前項に掲げるイベントチケット等の販売に関する紛争又はトラブルに起因し、当社が当該紛争又はトラブルを解決するために必要となる費用(解決金や、弁護士費用等が含まれますが、これらに限られません。)を支出した場合、イベント主催者は、当該支出に関する費用のうち当社が指定した金額を支払うものとします。なお、支払に要する費用は、イベント主催者が負担するものとします。
第9条(決済代行サービス)
1.お客様がイベントチケット等を購入した場合、当社は、イベントチケット等にかかる代金(以下「商品代金」といいます。)を、イベント主催者を代理して受領します。
イベント主催者は、本サービスを利用して販売されたイベントチケット等の代金について、名目及び方法の如何を問わず、お客様から受領することはできないものとします。
2.当社は、前項により代理受領した商品代金について、イベント主催者及び当社が定める税込チケット金額をもとに算出した手数料(税別)を控除のうえ、イベント主催者が指定する口座に振り込む方法によりお支払いします。
3. お客様に対するイベントチケット等の返金が発生した場合には、その理由を問わず、返金された金額及びこれに係る返金事務手数料の金額が、商品代金から控除されるものとします。
第10条(キャンセルについて)
1.当社は、お客様がクレジットカードによってイベントチケット等を決済した場合において、当該決済についてチャージバック(当該決済について、クレジットカードの不正使用その他の事由により、クレジットカード会社によって当該決済にかかる承認が取り消された場合をいいます。)が、イベント主催者への商品代金の支払前に発生したとき、当社は、当該決済についてクレジットカード会社から入金された金額を、イベント主催者に何らの通知をせずとも、自らの判断においてクレジットカード会社に対し返金することができるものとします。この場合、当社は、イベント主催者に対し、当該決済にかかる商品代金を支払うべき義務を負わないものとし、かつ、商品代金にかかる手数料も収受しないものとします。
2. 原則として、チケット販売が開始されたライブ配信イベントの中止はできません。やむを得ない理由によりライブ配信の実施が困難となった場合は、イベントの延期という形で後日実施を行うようにしてください。
3.イベントの開催がキャンセルされた場合、または開催日変更や会場変更によりお客様にイベントチケット代金等の返金対応が生じた場合は、イベント主催者は当社に対し、返金事務手数料として、返金総額の3パーセント(税別)を支払うものとします。
4. 専ら当社の責めに帰すべき事由によりイベントのストリーミング配信が中止となった場合には、当社は当該イベントに係るストリーミングチケットの返金対応を行います。この場合、イベント主催者は当社に対し、返金事務手数料として、返金総額の3パーセント(税別)を支払うものとします。
第11条(ストリーミングチケットの販売)
1.イベント主催者は、本サービスを利用して、自身が提供するコンテンツ(ライブパフォーマンスを含みます。)についてストリーミング配信を行うことができ、また、カスタマーに対して、ストリーミングチケットを販売することができます。
2.当社は、イベント主催者に対し、ストリーミング配信及びストリーミングチケットの販売のためのプラットフォームを提供するのみであり、配信された内容、及びストリーミング配信の広告宣伝についてはイベント主催者が一切の責任を負うものとし、当社は一切責任を負いません。
3.ストリーミング配信が終了した場合において、チケットが未だ完売に至っていない場合、配信された動画は、本サービス上にストリーミング配信終了後72時間保存されます。イベント主催者が当該動画を、72時間を超えて保存したい場合、当社が別途定める金額を支払うことで、動画の保存期間を延長することができます。
4.前項に定める時間が経過した場合、配信された動画は、本サービスから削除されます
5.配信に関する禁止事項
・映画、音楽、テレビ番組など、第三者の著作権その他の権利(例: 商標、プライバシー権)を侵害する素材の使用
・性的コンテンツ、風俗産業またはポルノ
・憎悪表現、嫌がらせ、プライバシーの侵害、名誉・信用棄損、中傷や差別的発言
・暴力行為、過激な暴力や現実の暴力、自傷行為、または動物に対する残虐な行為を表現あるいはそれらを助長する内容
・ワクチンの安全性に関する虚偽または誤解を招く主張をし、又は大きな惨事がデマであると主張する内容
・身体的損害や物的損害を引き起こす可能性のあるもの、お客様や公共の安全を脅かすもの、人に危害を与えることを助長したり称賛したりするようなもの
・自傷行為、摂食障害、違法薬物の乱用を助長するもの
・その他公序良俗に反するもの
・不快感を与える名前や画像・動画の使用(例: 卑猥な言葉、ヌード画像)
・無礼な態度や行動
・ハラスメントやストーカー行為
・憎悪表現や差別的発言
・スパム行為
・個人情報の悪用
・無許可で他人のアカウントを利用する行為
・違法行為に従事又はこれを唆し若しくはほう助する行為
・上記のいずれかの行為に他者を巻き込む行為
・法令に別段の定めがある場合やGALACAAが許可した場合を除き、スクレイピング、再利用、二次的著作物の創作(例: 逆コンパイル/リバースエンジニアリング/オルター/アーカイブ/分解)、セキュリティ保護/フィルター/レート制限/デジタル著作権管理を回避する行為
・悪意のあるコンピュータプログラム、スクリプト、コードの送信・組み込み
・理不尽な要求やサーバーの利用行為
・本サービスを操る、障害を与える、又は干渉する行為
第12条(知的財産権等)
1.イベント主催者は、本サービスを利用して行うイベントチケットの組成にあたり、自らが実施する権限を有するイベントチケットのみを組成することとし、かつ、イベントチケットに関連して投稿その他の方法により送信するにあたり、適法な権利を有しているコンテンツのみを利用するものとし、第三者の権利を侵害してはならないものとします。
2. イベント主催者は、本サービスを利用して行うストリーミングチケットの組成にあたり、自らが配信する権限を有する動画に係るストリーミングチケットのみを組成することとし、かつ、ストリーミングチケットに関連して投稿その他の方法により送信するにあたり、適法な権利を有しているコンテンツのみを利用するものとし、第三者の権利を侵害してはならないものとします。
3.イベント主催者は、自らが配信する権限を有する動画についてのみ、本サービス上でストリーミング配信するものとします。
4.本サービスにかかる知的財産権は、全て当社又は当社に適法にライセンスをする第三者に帰属するものとし、イベント主催者は、本利用契約の締結によっても、本サービスの利用権を取得するにすぎず、知的財産権の譲渡又はライセンスを受けるものではありません。
5.当社は、イベント主催者による本サービスの利用により取得した、イベントチケット等の購入数量、購入頻度、購入された国、オーガナイザーの属性、イベントチケット等を購入したお客様の属性、その他一切の情報について、無償で、無期限で、地域含めて何らの制限なく自由に利用することができるものとします。
なお、本条項の規定は、イベント主催者が本サービスの利用を終了した後も有効に存続するものとします。
第13条(禁止行為)
イベント主催者は、本サービスの利用に際し、以下に定める行為を行わないことを当社に対し表明し、保証するものとします。
1.日本国の法令その他適用可能性のある国・地域の法令に違反する行為
2.商品代金又は商品代金と実質的に同視すべき代金を、当社の定めるシステム又は手続きによらずお客様より直接受領する行為
3.本サービスを利用して、以下に該当する情報を含むイベントチケット等を組成する行為及び以下に該当する情報を本サービス上に表示する行為
・当社、他のイベント主催者、その他第三者の、名誉、信用その他の権利・利益を毀損・侵害する情報
・過度に暴力的又は残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウィルスその他の有害なプログラムを含む情報
・わいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・ジャンクメール、スパムメール、チェーンメール等の第三者への拡散を求める情報
・違法な勧誘、宣伝等を含む情報
・他人に不快感を与える表現を含む情報
・面識のない異性との出会いを目的とした情報
・法令・ガイドラインその他の法規範に違反する情報
・上記に類する情報
4.第三者の使用するソフトウエア、ハードウエアなどの機能を破壊・妨害するプログラムなどの投稿などをする行為
5.当社のサーバー又はネットワークの機能を破壊・妨害する行為
6.本サービス、又は当社のサイト上で提供されているサービスを妨害する行為
7.第三者の個人情報や履歴情報及び属性情報などを、当該第三者に無断で収集・蓄積する行為
8.本サービス又は本サービスを通じて入手した情報を、提供の趣旨に背く目的で利用する行為
9.第三者のログイン情報を使用して本サービスを利用する行為
10.手段の種類を問わず他人からログイン情報を入手し、又は他人にログイン情報を開示・提供する行為
11.本サービスに関連して、反社会的勢力などに直接・間接に利益を提供する行為
12.当社の定めるガイドライン(第11条規定のものを含みます。)に反する行為
13.その他、上記に準じて当社が不適切と判断する行為
第14条(本規約に違反した場合の措置等)
1.当社は、イベント主催者が次の各号に該当し又は該当するおそれがあると判断した場合には、当社の裁量により、その該当事由の軽重や当社側の帰責性の有無を問わず、何らの通知も行うことなく、アカウントの停止若しくは削除、本サービスの利用の一時停止若しくは制限、本利用契約の解除等の措置(以下「利用停止等」といいます。)を講じることができるものとします。
(1)第13条に定める禁止行為を行った場合又は行うおそれがある場合
(2)本規約のいずれかの条項に違反し、又は違反したとの通報を受けた場合
(3)第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権その他の権利を侵害するおそれがある場合
(4)本サービスの利用につきお客様、当社、又は他のイベント主催者との間でトラブルを発生させ、当該トラブルにつきイベント主催者の責に帰すべき事由があることが判明した場合
(5)当社に提供された情報の全部又は一部につき虚偽の事実があることが判明した場合
(6)イベント主催者が支払停止若しくは支払不能となり、又は破産手続開始若しくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(7)当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して30日間以上応答がない場合
(8)反社会的勢力等であるか、又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っている場合
(9)その他前各号に類する事由がある場合
2.イベント主催者は、利用停止等の後も、当社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務を免れるものではありません。
3.当社は、本条に基づき当社が行った措置によりイベント主催者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第15条(不可抗力等)
当社が、以下の各号に定める事情に起因して本規約上の義務の履行を遅滞し、不完全履行となり又は履行不能となったときは、その責を負わないものとします。
(1)自然災害、火災及び爆発
(2)伝染病
(3)戦争及び内乱
(4)革命及び国家の分裂
(5)公権力による命令・処分
(6)暴動
(7)ストライキ、ロックアウト
(8)本サービスの稼働のための機器や設備(外部サーバー、システムを含みます。)の障害、通信障害、システム等のメンテナンス、停電
(9)その他前各号に準ずる事態
第16条(損害賠償)
1.当社は、イベント主催者による本サービスの利用について、一切損害賠償義務を負わないものとします。
2.前項その他本規約の規定にかかわらず、当社とイベント主催者との関係において消費者契約法が適用される場合において、当社の故意又は重過失によってイベント主催者に損害が生じたときは、当社は、イベント主催者に対し、相当因果関係の範囲内(次項規定の範囲内に従う)にある損害について賠償するものとします。
3.当社がイベント主催者に対して何らかの損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は、イベント主催者に生じた直接かつ通常の損害に限られ、いかなる場合も、当社は特別損害、間接的損害、派生的損害、付随的損害及び逸失利益(イベントチケット等が返金された場合における売上補填を含みます。)について責任を負いません。また、当社がイベント主催者に対して負う責任の総額は、当該損害の発生事由に係る本サービスの対価として当社がイベント主催者から受領した金額の総額を上限とします。
第17条(秘密保持)
1.イベント主催者は、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、本サービスに関連して当社が秘密である旨指定して開示した非公知の情報を秘密として厳重に取り扱うものとします。
2.イベント主催者は、当社から求められた場合はいつでも、当社の指示に従い、遅滞なく、前項の情報及び当該情報を記載又は記録した書面その他の記録媒体物並びにその全ての複製物等を返却又は廃棄しなければなりません。
第18条(反社会的勢力の排除等)
1.当社及びイベント主催者は、それぞれ相手方に対し、次の各号の事項を表明し、保証するものとします。
(1)自ら及びその役員(取締役、執行役、執行役員、監査役又はこれらに準ずる者をいう。)が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、準暴力団、準暴力団関係企業、準暴力団と実質的に関係のある者および組織、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団、その他これらに準ずる者(以下、総称して「反社会的勢力」という。)ではないこと、及び反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有していないこと
(2)自己又は第三者の利益を図る目的又は第三者に損害を与える目的をもって反社会的勢力を利用し、又は反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなど、反社会的勢力の維持、運営に協力し、又は関与していると認められる関係を有していないこと
(3)反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本利用契約を締結するものでないこと
(4)自ら又は第三者を利用して、相手方に対し、脅迫的な言動又は暴力を用いる行為、風説を流布し、偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し又は信用を毀損する行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、その他これらに準ずる行為をしないこと
2.当社及びイベント主催者は、相手方が前項の表明保証に違反した場合、何らの通知又は催告をすることなく、本利用契約を解除することができるものとします。
3.当社及びイベント主催者は、前項の規定により本利用契約の全部又は一部を解除したことにより相手方に損害が生じた場合であっても、これを一切賠償することを要しないものとします。また、本条に違反した当事者は、当該違反に起因する一切の損害を賠償しなければならないものとします。
第19条(保証の否認及び免責)
1.当社は、本サービスの利用につき、イベント主催者が期待する売上があること、その他特定の目的への適合性、経済的価値、正確性、有用性、完全性、適法性、イベント主催者に適用のある団体の内部規則等への適合性を有すること、及びセキュリティ上の欠陥、エラー、バグ又は不具合が存しないこと、並びに第三者の権利を侵害しないことについて、如何なる保証も行うものではありません。
2.当社は、本サービスが全ての情報端末及び情報端末のOSのバージョンに対応していることを保証するものではなく、本サービスの利用に供する情報端末のOSのバージョンアップ等に伴い、本サービスの動作に不具合が生じる可能性があることにつき、イベント主催者はあらかじめ了承するものとします。当社は、かかる不具合が生じた場合に当社が行うプログラムの修正等により、当該不具合が解消されることを保証するものではありません。
第20条(本サービスの利用終了)
イベント主催者は、別途当社の定める方法により、本利用契約を解約することができます。ただし、イベント主催者は、本利用契約を解約後も、解約前に発生済みの当社及び第三者に対する本利用契約上の一切の義務及び債務を免れるものではありません。
第21条(本サービスの変更・中断・終了等)
1.当社は、イベント主催者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
2.当社は、事前に、本サービス上又は当社の運営するウェブサイト上への掲示その他当社が適当と判断する方法でイベント主催者に通知することにより、当社の裁量で、本サービスを終了することができるものとします。ただし、緊急の場合はイベント主催者への通知を行わない場合があります。
3.当社は、以下各号の事由が生じた場合には、イベント主催者に事前に通知することなく、本サービスの一部又は全部を一時的に中断することができるものとします。
(1)本サービス用の通信機器設備等(外部サーバー、システムを含みます。以下同じです。)に関わるメンテナンス(保守・点検)や修理を定期的又は緊急に行う場合
(2)アクセス過多、その他予期せぬ要因で本サービス用の通信機器設備等に負荷が集中した場合
(3)イベント主催者及び第三者のセキュリティを確保する必要が生じた場合
(4)電気通信事業者の役務が提供されない場合
(5)天災等の不可抗力その他15条規定の事由により本サービスの提供が困難な場合
(6)火災、停電、その他の不慮の事故又は戦争、紛争、動乱、暴動、労働争議等により本サービスの提供が困難な場合
(7)法令又はこれらに基づく措置により本サービスの運営が不能となった場合
(8)その他前各号に準じ当社が必要と判断した場合
4.当社は、本条に基づき当社が行った措置によりイベント主催者に生じた損害について一切の責任を負いません。
第22条(権利義務の譲渡)
1.イベント主催者は、当社の書面による事前の承諾がある場合を除き、本利用契約に基づくイベント主催者の権利若しくは義務、又は本利用契約上の地位について、第三者への譲渡、承継、担保設定、その他一切の処分をすることはできません。
2.当社が、本サービスにかかる事業を第三者に譲渡し、又は当社が消滅会社若しくは分割会社となる合併若しくは会社分割等により本サービスにかかる事業を包括承継させたときは、当社は、当該事業譲渡等に伴い、本利用契約上の地位、権利及び義務並びに登録情報その他のイベント主催者に関する情報を当該事業譲渡等の譲受人又は承継人に譲渡することができるものとし、イベント主催者は、あらかじめこれに同意するものとします。
第23条(分離可能性)
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有し、当社は、当該無効もしくは執行不能の条項又は部分を適法とし、執行力を持たせるために必要な範囲で修正し、当該無効もしくは執行不能な条項又は部分の趣旨並びに法律的及び経済的に同等の効果を確保できるように努めるものとします。
第24条(準拠法及び合意管轄)
本規約は日本法に準拠するものとし、本規約に起因し又は関連する一切の紛争については、訴額及び手続に応じ、東京地方裁判所又は東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第25条(存続条項)
第5条、第6条、第8条、第11条、第12条、第14条、第15条、第16条、第17条、第18条、第19条、第20条、第21条、第23条、第24条、本条の性質に鑑み契約終了後も適用されると合理的に解釈される条項については、その終了理由を問わず契約終了後もなお、効力を有するものとします。